🔒 Privacybeleid

👤 Wie zijn wij?

One Up-FiX is een particulier initiatief gevestigd in Den Haag, gespecialiseerd in de reparatie van spelcomputers, laptops en controllers. One Up-FiX is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u verstrekt.

Contact: [email protected] • 06 1745 1196 • Edgar du Perronstraat 11, 2548ES Den Haag

📋 Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die u zelf aan ons verstrekt via WhatsApp, e-mail of direct contact:

• Naam — voor persoonlijke communicatie
• Telefoonnummer — voor contact via WhatsApp
• E-mailadres — indien u per e-mail contact opneemt
• Adres — uitsluitend indien u het apparaat opstuurt
• Apparaatinformatie — merk, model en beschrijving van het defect

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens en wij vragen nooit om financiële gegevens.

🎯 Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Uitvoering van de reparatieovereenkomst
• Communicatie over de status van uw reparatie
• Beantwoorden van vragen en klachten
• Opstellen van een prijsopgave of factuur

Uw gegevens worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden of gedeeld met derden zonder uw toestemming.

🕐 Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

One Up-FiX is een particulier initiatief zonder KVK-inschrijving en heeft geen wettelijke bewaarplicht van 7 jaar.

Uw gegevens worden bewaard zolang als nodig voor de uitvoering van de reparatie en de garantietermijn van 90 dagen. Na afloop van de garantietermijn worden uw gegevens op verzoek verwijderd.

🔒 Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Communicatie vindt uitsluitend plaats via beveiligde kanalen (WhatsApp, e-mail).

⚖️ Uw rechten

Op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Inzagerecht — u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Correctierecht — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking — u kunt verzoeken de verwerking te beperken
• Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

🍪 Cookies

Deze website gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website (zoals het onthouden van uw taal- en themavoorkeur). Er worden geen tracking-, advertentie- of analytische cookies geplaatst.

Voor meer informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

📄 Wijzigingen

One Up-FiX behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste wijziging.